Konflikte erfolgreich managen

Nicht allen Konflikten kann, nicht allen sollte man ausweichen. Der TaschenGuide erklärt, wie Konflikte ablaufen und gibt Tipps zur konstruktiven Lösung. Mit Übungsteil, der Sie auf typische Konfliktsituationen vorbereitet. Jeder kennt sie, keiner will sie: Konflikte und Auseinandersetzungen. Doch nicht immer sind sie schädlich, denn häufig eröffnen sie Möglichkeiten zur Veränderung und Weiterentwicklung - gerade dort, wo Menschen zusammenarbeiten. Hier erfahren Sie, wie Sie diese Herausforderung mit mehr Kompetenz meistern, ob als Kollege, Mitarbeiter oder Vorgesetzter.

Inhalte:
* Ursachen und erste Anzeichen erkennen.
* Konflikte strategisch angehen: Fähigkeiten und Kompetenzen für kritische Situationen.
* Den Konfliktverlauf beeinflussen: kommunikative Komptenz und Kompromissbereitschaft.
* Mit großem Übungsteil: Wie Sie in Ihrem Umfeld mit Auseinandersetzungen souverän und konstruktiv umgehen.