"Sehr gesellig und ideenreich". Klingt doch eigentlich nett, aber eine solche Formulierung in einem Arbeitszeugnis ist eine Katastrophe, denn sie bescheinigt erheblichen Alkoholkonsum und den Widerwillen, sich an Regeln zu halten. Es ist nicht einfach, die Sprache von Arbeitszeugnissen zu entschlüsseln. Jennifer Herbert zeigt Arbeitgebern, wie sie Stolperfallen umgehen und ein korrektes Arbeitszeugnis erstellen, und Arbeitnehmern, wie sie es analysieren können. Sie geht auf Aufbau und Inhalt eines Zeugnisses ein und erläutert anhand von Musterzeugnissen, welche Noten hinter welchen Formulierungen stecken. So erscheint die Zeugnissprache nicht mehr ganz so rätselhaft.
Jennifer Herbert arbeitete über zehn Jahre als Personalreferentin in einem großen Unternehmen. Als sie im Jahr 2002 Unternehmen die Abfassung von Zeugnissen anbot, war das eine ganz neue Dienstleistung, mit der sie auch die Presse auf sich aufmerksam machte. So erschienen in brandeins, in der Süddeutschen Zeitung in der Frankfurter Rundschau und auf spiegel online Artikel über ihre Dienstleistung. Heute beschäftigt sie in ihrem Unternehmen 20 festangestellte Mitarbeiter und zählt große Industrie-Unternehmen zu ihren Kunden.
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